Пятница, 29 Июнь 2012 14:44

Оперативно-Диспетчерская Связь

Автор 
Оцените материал
(1 Голосовать)

ОПЕРАТИВНО‐ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СВЯЗЬ

Системы ОДС эксплуатируются на промышленных,  транспортных,  энергетических  и 
добывающих предприятиях, подразделениях МВД, МЧС и министерства транспорта, охранных 
структурах, медицинских учреждениях и других организациях. 
 Системы ОДС,  находящиеся  на  сегодняшний  момент  в  эксплуатации  –  морально  и 
физически  устарели. Используемое оборудование разнородно  и  представлено  в  качестве 
локальных  диспетчерских  коммутаторов,  которые  не  позволяют  создать  единое  номерное 
пространство, подключиться к ведомственной телефонной сети с использованием современных 
протоколов. Поэтому модернизация систем ОДС, а в части случаев полная замена оборудования 
с сохранением и дополнением алгоритма его функционирования, становится обязательным.  
Отличительными особенностями систем ОДС являются:  
−  параллельная работа нескольких коммутаторов диспетчера (операторов) по каналам 
общего доступа с равноценным обслуживанием абонентов с любого коммутатора;  
−  двусторонняя телефонная связь диспетчера с различными категориями абонентов;  
−  переадресация вызова между любыми линиями и абонентами; 
−  контроль разговора и линий связи;  
−  принудительное разъединение занятой линии;  
−  режим циркулярной связи и конференцсвязь, рассчитанная на большое количество 
внутренних  и  внешних  абонентов, с возможностью быстро и гибко формировать 
группы  абонентов  участвующих  в  конференции  или  принимающих  циркулярное 
сообщение;  
−  передача сообщения на радиотрансляционный узел;  
−  автоматической записи разговора диспетчера (оператора).  
Есть три основных варианта построения систем оперативно‐диспетчерской связи:  
−  на базе УПАТС (абоненты – аналоговые и цифровые телефоны внутренней и внешней 
сети, терминалы оперативно‐диспетчерской  связи  только  собственного 
производителя);  
−  с  использованием  отдельного  коммутационного оборудования в выделенной  сети 
(абоненты  –  аналоговые  и  цифровые  переговорные  устройства,  работающие  в 
симплексном или полудуплексном режиме только собственного производителя);  
−  на базе IP телефонии сети Ethernet (абоненты – IP‐телефоны, диспетчерские пульты на 
базе ПК промышленного исполнения,  IP телефоны (IP  SIP) и аналоговые абоненты 
внутренней и внешней сети через шлюз IP/TDM).  
Каждый способ имеет свои плюсы и минусы.  
  Когда для оперативной связи используется УПАТС с функциями оперативно‐
диспетчерской  связи,  возможны  перегрузки  системы  от  многофункциональности  задач, 
недоступность абонентов (даже при создании приоритизации вызовов), ограничено количество 
абонентов  одновременно  участвующих в конференцсвязи, не всегда имеется возможность 
горячего  резервирования  управляющей  части  УПАТС  и    каналов  связи.  Данные  недостатки 
подталкивают пользователя покупать и адаптировать с существующим стороннее оборудование, 
что влечет дополнительные затраты на покупку, адаптацию, обслуживание и не всегда достигает 
ожидаемого результата. 
  Построение  отдельной  оперативно‐диспетчерской  сети  связи  наиболее  широко 
используется  и  имеет  свои  ощутимые  преимущества, а именно,  независимость  от 
существующего  коммутационного  оборудования, собственные каналы связи и т.д.  которые 
повышают  «живучесть»  данной  схемы.  Данное  решение  строительства  оперативно‐
диспетчерской связи очень дорогое и не всегда оправдано. Из недостатков следует отметить 
серьезные  проблемы  по  адаптации оборудования  оперативно‐диспетчерской связи с уже 
установленным и эксплуатируемым оборудованием разных производителей. 
  На данный момент практически каждое ведомство/предприятие имеет свою внутреннюю 
сеть передачи данных Ethernet. Построение оперативно‐диспетчерской связи на базе IP‐сервера 
существующей Ethernet сети минимизирует затраты на строительство транспортной сети. При 
необходимости  выхода  на  сеть  общего  пользования  с  IP  сети  используется  широко 
распространенное  и  доступное  по  цене  оборудование,  которое  имеет  очень  важную 
особенность – оно полностью адаптировано, не нуждается в наладке и постоянном техническом 
обслуживании.  В  основном  все  производители  телекоммуникационного  оборудования 
поддерживают  стандартные  протоколы  связи  для  стыковки  со  сторонним  оборудованием, 
поэтому проблемы организации перехода TDM/IP практически сводятся к минимальным.  
  Важным  преимуществом  использования  IP  сети  для  построения  оперативно‐
диспетчерской связи является ее многофункциональность, которая позволяет: 
−  снизить затраты на коммуникации внутри предприятия/организации, так и на связь 
междугороднюю и международную; 
−  минимизировать затраты на связь между географически отдаленными филиалами с 
повышением безопасности передачи информации; 
−  улучшить качество, надежность, отказоустойчивость связи; 
−  создать  единое  информационное  пространство  позволяющее  организовывать 
удаленные рабочие места. 
  Из  недостатков  построения  оперативно‐диспетчерской  сети  связи на  базе IP следует 
отнести  некоторую  задержку  передачи  голосового  трафика,  которая  со  временем  уйдет 
благодаря бурному развитию IP телефонии. 
  Современные  системы  ОДС  должны  представлять  собой  платформу  предоставления 
услуг, построенную на принципах пакетной коммутации и позволяющую объединять различные 
виды  телефонной  связи  и  систему  ведения  бизнес  процессов  в  единый  комплекс 
предоставления услуг с наращиваемой функциональностью.  
  Данные  требования  к  построению  системы  ОДС  полностью  выполняет  Программно 
Аппаратный  Комплекс  ОДС «НАВИГАТОР»  разработанный  ООО  «Телекомсофт»,  который 
обладает всеми возможностями классической IP PBX и организации ОДС: 
−  Мощной и интеллектуальной системой обработки вызовов; 
−  Автоматизированной системой мониторинга контроля и составления отчетности; 
−  Интеграцией с информационными базами компаний; 
−  Встроенные  функции  голосовой  почты, конференций,  интерактивного  голосового 
меню, цифровой записи разговоров, получения и отправки факсов. 
−  Возможностью расширения абонентской емкости; 
−  Высокой степенью надёжности;  
−  Организацией рабочего места диспетчера с учётом технологических и эргономических 
требований; 
  В  качестве  диспетчерских  пультов  в  АПК  ОДС  «Навигатор» используются 
многофункциональные  специализированные  устройства (моноблоки)  на  базе  персонального 
компьютера.  
  В качестве переговорных устройств используются: беспроводная /проводная гарнитура, 
USB  IP  телефонный  аппарат,  а  так  же  встроенная  или  выносная  акустическая  система  и 
микрофон.  
  ООО  «Телекомсофт»  специализируется  на  разработке  и  реализации  комплексных 
проектов  в  сфере  информационных и  телекоммуникационных  технологий, имеющих целью 
создание  или  развитие  информационной  инфраструктуры  предприятия,  необходимой  для 
автоматизации бизнес‐процессов.  
  Создавая  инфокоммуникационные  системы,  наши  специалисты  используют  самые 
современные  технологии, оборудование и программное обеспечение,  руководствуясь 
принципом  максимизации  реальных  выгод  клиента, таких как достижение стратегических 
перспектив бизнеса и увеличение его конкурентных преимуществ.

Прочитано 6800 раз Последнее изменение Вторник, 10 Июль 2012 11:37